Kargo ve Teslimat

Kargo Bilgileri

Siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için hızlı ve güvenilir kargo hizmetleri sunuyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenir ve güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla en kısa sürede size ulaştırılır.

Kargo Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: İstanbuliçi kargo ücretsizdir.

Teslimat Süreleri

Siparişlerinizin teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

  • Standart Kargo: 1-4 iş günü

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla size iletilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo şirketinin web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Şartları

  • Teslimat sırasında, paketinizin hasar görmediğinden emin olun. Eğer paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen kargo yetkilisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
  • Siparişleriniz, belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olun.

Kargo ve Teslimat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (bayram, yılbaşı, özel indirim günleri vb.) bu süre biraz uzayabilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

3000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

4. Teslimat adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin (+90 212 421 2100) . Kargo şirketine teslim edilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

İade ve Değişim

Eğer siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, ürünlerinizi iade etmek veya değiştirmek için İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.